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Questions sur la livraison
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Les frais de livraison sont de 5,90€. La livraison est gratuite dès 50€ d'achat en France métropolitaine. Des tarifs spéciaux s'appliquent pour l'Europe.
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Absolument ! Nos colis sont dans des emballages neutres sans logo ni mention de notre activité. Même sur vos relevés bancaires, seul 'JH-IT Services' apparaît.
Questions sur les retours
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut du produit.
Contactez notre service client par email en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et les instructions détaillées.
Dès réception et contrôle de votre retour, le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
Questions sur les produits
Nous sélectionnons uniquement des marques reconnues et certifiées. Tous nos produits respectent les normes européennes CE et sont testés dermatologiquement.
Tous nos produits électroniques bénéficient d'une garantie constructeur de 1 à 2 ans. En cas de défaut, nous gérons directement le SAV avec le fabricant.
Bien sûr ! Notre équipe de conseillers expérimentés est à votre disposition pour vous orienter vers les produits les mieux adaptés à vos besoins. Contactez-nous sans hésiter.
